У чому різниця між підходящим місцем для роботи та відмінним місцем для роботи? Підказка: у культурі.

Згідно з дослідженням Deloitte, 94% керівників та 88% співробітників вважають, що корпоративна культура важлива для успіху бізнесу. Інше дослідження, проведене CultureIQ, показало, що загальні оцінки співробітниками якостей своєї компанії, включаючи співробітництво, навколишнє середовище та цінності, на 20% вищі у компаніях, що демонструють сильну культуру.

Що це означає? Якщо у компанії немає культури, що орієнтована на співробітників і сприяє їхньому благополуччю, вона не зможе побачити той успіх, про який мріє. Одне з неодмінних та першочергових завдань сучасного бізнесу – зробити співробітників щасливими та надати їм відмінний досвід. HR-департамент Kevuru Games розповідає про те, як будувалась корпоративна культура в студії, на якому етапі вони зараз і що ще планують зробити.

Корпоративна культура Kevuru Games: початок

У 2018 році, коли в Kevuru Games працювало 24 людини, корпоративна культура була, швидше, чимось інтуїтивно усвідомлюваним і одноголосно розділеним – співробітники працювали в позитивній атмосфері, спілкувалися поза роботою та весело проводили корпоративи. Але коли через рік штат збільшився втричі і переріс свою початкову камерність, виникла потреба в чіткій і структурованій системі, яка стала б універсальним путівником для будь-якого співробітника і надавала б вичерпну інструкцію з питань навчання, адаптації, мотивації, зростання та іншого.

HR команда проаналізувала поточний стан справ, зібрала зворотний зв’язок від керівників напрямків та активно зайнялася наповненням бази знань.

Все складалося якнайкраще, але свої корективи в процес побудови корпоративної культури внесла пандемія 2020 року. Безпека та здоров’я співробітників вимагали радикальних заходів – переходу на віддалений режим роботи. При цьому більша частина людей, які наймалися з того моменту, вже не тільки не бачила офісу і не могла оцінити атмосферу в колективі, але навіть не мала можливості познайомитися зі своїм безпосереднім керівником інакше, ніж через відео зв’язок.

Карантинні реалії

Віддалений режим багато в чому обнулив корпоративні традиції, які існували раніше. Короткі неформальні переговори на кухні за філіжанкою чаю розчинилися в суворих реаліях. І на перший план вийшли завдання «зшивання» колективу, особливо з урахуванням великої кількості новоприбулих.

Змінилися механізми зворотного зв’язку – спілкування зі співробітниками стало більш регулярним та систематизованим. Це було особливо важливо для того, щоб люди не вважали себе покинутими і нікому не цікавими, а відчували себе повноцінними членами команди.

З моменту початку віддаленої роботи було запроваджено практику спільних п’ятничних дзвінків за участю CEO. У них беруть участь усі команди. Сенс цих командних дзвінків у тому, щоб компанія залишалася в курсі поточних завдань, нововведень, завершених проектів і мала можливість спільно вітати нових співробітників. Також маркетинг та HR департаменти обов’язково готують спеціальні макети про завершені проекти та успішні тести, де розповідають та дякують команді, яка взяла участь у роботі. Такі макети публікуються у спільному чаті співробітників. Ну а після обговорення ділових питань колеги періодично влаштовують віддалені коктейль-вечірки, спілкуються на неробочі теми та грають в онлайн-ігри.

У 2021 році команда Kevuru Games перевищила 300 осіб. Здавалося б, у такому великому колективі можна легко загубитися та залишитись непоміченим. Але не так сталося, як гадалося. HR-відділ завжди вчасно нагадує, коли у когось День народження, ювілей роботи, і хто із співробітників отримав підвищення. І це лише мала частина того, що робиться, щоб кожен із величезного колективу відчував себе важливим та потрібним. А починається все з першого job інтерв’ю.

Прийом на роботу: від офферу до першої зустрічі

На місяць рекрутинговий відділ має справу із сотнями відгуків на відкриті вакансії. Команда намагається обробити усі листи протягом доби. Рекрутери Kevuru Games впевнені – з кожною людиною має бути налагоджена позитивна комунікація з приємним післясмаком, оскільки навіть якщо кандидат не підійде, у нього можуть виявитися контакти, корисні для компанії в майбутньому.

Що стосується кандидатів, які виявили велику запопадливість у справі отримання бажаної посади, але яким не вистачило певних знань чи навичок, то вони не залишаються ні з чим: рекрутери чітко прописують, що саме потрібно підтягнути, або навіть можуть запропонувати іншу позицію, що більш підходить у відповідно до набору умінь. Якщо людина звернулася із заявкою на позицію, яка на даний момент не є актуальною, рекрутери фіксують звернення та обіцяють зв’язатися з кандидатом у разі появи відповідної вакансії. І це не пусті слова.

Часто від різних компаній можна почути таємниче словосполучення «база кандидатів». У випадку Kevuru Games вона справді існує і складається саме з тих людей, які в певний момент з певних причин не змогли обійняти бажану посаду. Якщо вакансія для них все ще актуальна, рекрутери отримують не лише ідеальний збіг за потрібними навичками, а й можливість заощадити час на знайомстві – адже воно вже відбулося.

Така система дає можливість закривати вакансії зі швидкістю від двох тижнів, хоча іноді виходить скоріше. Позитивна репутація та HR-бренд сприяють тому, що сьогодні близько 25% кандидатів самі відшукують компанію, про яку чули багато хорошого. Аналітика життєвого циклу вакансії веде Head of Recruitment. Він фіксує етапи пошуку, аналізує швидкість закриття вакансій, враховує співвідношення офферів до відмов тощо.

Загалом процедура прийому на роботу виглядає так:

  • Розміщення вакансії на сайті та зовнішніх ресурсах з одночасним пошуком відповідних кандидатів у базі.
  • Знайомство з рекрутером.
  • Тестове завдання для певних позицій. Якщо подібне не передбачено, автоматичний перехід до наступного етапу.
  • Співбесіда з керівником напряму та представником HR-відділу.
  • Результат – оффер або детальне роз’яснення про відмову.

Співбесіда в онлайн форматі проводиться за допомогою Google Meet. Перша співбесіда з рекрутером має ознайомлювальний характер – він розповідає кандидату про компанію, вакансії та майбутні обов’язки, запитує про досвід роботи та проводить первинну аналітику відповідності цінностей людини цінностям компанії. Друга співбесіда – це більш детальна та глибша розмова з рекрутером та розмова з керівником напряму, яка може включати більш вузькоспрямовані специфічні питання відповідно до спеціалізації кандидата. Після нього компанія означає термін, до якого буде готовий результат інтерв’ю.

У разі позитивного результату новий співробітник переходить на наступний етап.

Онбординг та адаптація

У віддаленому режимі онбординг вимагає особливо пильної уваги і фокусу на всіх дрібницях, від надання доступів до робочих облікових записів і поштою до миттєвої відповіді на будь-яке питання, що виникає у людини. Завдяки сформованій базі відповіді на найпоширеніші питання вже не викликають проблем, а налагоджена процедура технічного впровадження співробітника в екосистему компанії робить його появу у всіх робочих чатах швидкою та легкою.

Прихід нової людини завжди супроводжується розміщенням у робочому чаті листівки з її ім’ям, назвою посади та інтересами, про які вона сама вважає за потрібне розповісти. Зрозуміло, вона також знайомиться зі своєю командою, для чого організовується окремий дзвінок, де навіть у режимі віддаленої роботи новий співробітник бачить обличчя своїх колег та спілкується з кожним із них особисто.

З січня 2022 року компанія надає всім новоприбулим welcome-паки – вітальні набори фірмового мерчу, покликаного допомогти співробітникові швидше звикнути до думки, що тепер він – справжній член команди.

Протягом випробувального терміну HR проводять регулярні зустрічі з новачком, щоб тримати руку на пульсі та коригувати різні моменти. Дзвінки призначаються після перших 2 тижнів, місяця, двох місяців і більше, якщо це потрібно.

Найменша плинність у GameDev: чому відносини фахівців та компанії – це всерйоз і надовго?

Адаптація до нових карантинних реалій, удосконалені системи комунікації, підвищена увага до нових співробітників та прагнення постійно утримувати руку кожної людини на пульсі життя компанії – це робиться тому, що саме люди є головною цінністю компанії.

Корпоративна культура Kevuru Games просуває особливу схему взаємодії ліда з командою – він мотивує своїх співробітників, особисто спілкується з кожним із них, завжди йде назустріч у разі виникнення питань чи труднощів. Для лідів студії важливим є настрій кожного члена команди, і вони готові розбиратися з кожним конкретним випадком.

Постійне вдосконалення своїх навичок та відстеження останніх трендів дуже важливі для працівників ігрової індустрії. Наприклад, деякі команди організовують інтерактивні курси, де кожен художник, який має якісь незвичайні чи ексклюзивні навички, проводить лекції з усією командою. Це відбувається кілька разів на місяць. Художники розповідають про деякі унікальні фішки, пайплайни, які вдало практикують, наприклад, особливості скульптингу органічних структур, текстурингу.

У Kevuru Games нікого не кидають наодинці з вигорянням: співробітнику можуть запропонувати перехід на інший, цікавіший для нього проект, або, у разі ексклюзивності та незамінності, створити всі необхідні умови для комфортної роботи. Це може бути особливий графік, особливі умови, навіть своєрідна психологічна допомога від PMа. При взаємодії із замовником у незручній тайм-зоні командами використовується формат індивідуального чергування для дзвінків. Якщо ж у людини більше реально немає сил або творчого ентузіазму, то вона може скористатися опцією саббатікала – індивідуальної кар’єрної паузи, що дозволяє повністю вимкнутися з процесів на певний час, відпочити і перезавантажитися, потім повернувшись на своє робоче місце свіжим і повним сил.

Показник плинності кадрів Kevuru Games неймовірно низький і стабільно не перевищує 4%.

Цінності Kevuru Games

Практично у кожній успішній компанії є сильні корпоративні цінності, які визначають ідентичність компанії, відрізняють її від конкурентів, допомагають залучати потрібних співробітників та клієнтів, які розділяють ці принципи.

У Kevuru Games вони такі:

  • Різноманітність. Компанія однаково рада бачити у себе людей будь-якої статі, віку, раси, орієнтації та релігії. Образливі чи принизливі жарти, натяки та меми на подібні теми неприпустимі.
  • Прозорість. Компанія прагне зробити всі процеси та процедури прийняття рішень максимально зрозумілими та прозорими. Підтримується відкрите спілкування всередині команди, і всі рішення та очікування завжди обговорюються разом.
  • Корпоративний дух. Всі підрозділи працюють злагоджено для загального результату і завжди готові допомогти один одному у разі виникнення труднощів. Ніхто не залишається віч-на-віч зі своєю проблемою: командна робота передбачає спільне вирішення будь-яких питань.
  • Впевненість. Робота побудована на взаємній довірі. Співробітники довіряють своїм колегам як справжнім професіоналам, які відповідають за свою роботу, і вони впевнені, що компанія виконає всі взяті на себе перед ними зобов’язання.
  • Творча пристрасть. Усі фахівці віддані своїй справі, тому кожен проект підкріплений винятковою залученістю та творчим ентузіазмом. Завдяки цьому компанії вдається досягати результатів, які перевершують очікування клієнтів.
  • Політика відкритих дверей. У компанії розвинена культура відчинених дверей, коли будь-який запит, пропозиція чи бажання може бути адресовано будь-якому з лідів, хедів або безпосередньо CEO. Вітаються нові ідеї: такі завжди реалізуються, якщо вони корисні для оптимізації робочих процесів та досягнення відмінних результатів.

Окремо ці цінності не несуть у собі нічого екстраординарного, але в сукупності вони – сила, яка рухає компанію вперед, що робить її унікальною, що притягує до неї людей. Це репутація компанії, ті її якості, які в першу чергу спадають на думку тим, хто думає про неї.

Турбота про співробітників

Робота займає більшу частину життя кожної людини, і важливо розуміти, що кожному співробітнику, крім цікавих завдань і комфортної обстановки, потрібна підтримка і мотивація. Так у компанії діють care programs, мета яких – максимальна турбота про співробітників.

Серед основних можна виділити такі:

  • Performance Appraisal програма. Раз на півроку, починаючи з закінчення випробувального періоду, з кожним співробітником проводиться Performance Appraisal зустріч за результатами його роботи та за рівнем його навичок для визначення точок зростання та розвитку. Кар’єрне зростання може бути як вертикальним, так і горизонтальним. Наприклад, 2D художник, який захопився 3D напрямком і трохи втомився від своїх завдань, може перейти на посаду 3D спеціаліста за умови наявності відкритої вакансії та відповідних підтверджених навичок. Для компанії важливо підтримувати творчий запал співробітників і давати їм можливість не тільки зростати в рамках однієї посади, а й оновлюватися, шукати цікаві для себе завдання і не зациклюватися на тому, що втратило інтерес, з вини звички чи остраху висловитися. Щорічно на основі Performance & Professional Development Plan (PPD), співробітнику також може бути переглянутий рівень грошової компенсації.
  • Програма особистого графіка та переробок. Кожен співробітник за погодженням з лідом може вибрати для себе зручний графік роботи і почати свій день з 8 до 11 ранку з плаваючою обідньою перервою (можна вибрати тривалість – 1 або 2 години). Така гнучкість робочого графіка була розроблена тому, що в компанії працює дуже багато творчих фахівців, чия продуктивність і натхнення залежить від біоритмів, часу доби і якісного відпочинку. Ще один банальний, здавалося б, але водночас дуже важливий нюанс переробок – Kevuru Games цінують час і працю співробітників. Тому при необхідності понаднормової роботи офіс PMO може виступити з пропозицією цієї роботи і, якщо співробітник погоджується – обов’язковою компенсацією за ці години.
  • Програма навчання та розвитку. Кожен у компанії має особистий бюджет на навчання, який може бути використаний як оплата професійних курсів, семінарів та конференцій.
  • Програма здоров’я. Якщо працівник працює у компанії більше року, компанія пропонує йому добровільне медичне страхування. Також щорічно компанія компенсує співробітникам вартість вакцинації від сезонного грипу.
  • Програма підтримки при народженні дитини. Для співробітників, які чекають на дитину, компанія пропонує додаткові дні відпустки після народження малюка, а також матеріальну компенсацію щомісяця протягом першого року життя дитини.

Команда на роботі та поза нею: спільне проведення часу

Окремою складовою корпоративної культури є заходи, що проводяться спільно – складно уявити більш підходящий момент, щоб познайомитися, поспілкуватися, та й просто відчути себе частиною великого колективу в реальності. Нестача особистих зустрічей особливо яскраво відчувалася першого року карантину. Після того, як перша хвиля пандемії відступила, офіс компанії відчинив двері для всіх бажаючих відновити порушений соціальний баланс. Так, незважаючи на те, що більша частина команди й надалі працює на ремоуті, кожен співробітник може працювати з офісу, якщо він має таку необхідність. І останнім часом HR стали відзначати, що потяг до соціалізації та спільного проведення часу з колегами став дедалі помітнішим. Приблизно раз на тиждень після закінчення робочого дня колеги з різних команд, які були присутні в офісі, почали збиратися на настільні ігри. За бажання до них приєднувалися інші, хто віддає перевагу віддаленому режиму, але не проти приїхати в офіс увечері заради живого спілкування з колегами.

Інший приклад – спільні виїзди невеликими компаніями чи командами. Колеги домовляються про зустріч у командних чатах і вибираються на природу, в кіно або просто на прогулянку зі своїми найближчими колегами та товаришами.

Двічі на рік у Kevuru Games проходять великі корпоративні заходи. Влітку це спільний виїзд на природу з багатьма спортивними активностями; взимку – цікава тематична вечірка з яскравими фотозонами, новорічними конкурсами та запальними танцями. Пандемія внесла до цього розкладу свої корективи, і в 2020 році від оффлайн заходів довелося відмовитися для безпеки співробітників. Але в 2021 вдалося надолужити втрачене – як влітку, там і взимку. Цікавий факт – співробітники так хочуть бачити один одного наживо, що приїжджають на спільні корпоративні заходи навіть із інших міст України (і компанія компенсує всі витрати на проїзд).

Але оскільки останні два роки без онлайн вечірок не обходиться, то в Kevuru теж люблять такий вид розваг: так, наприклад, вечірка Хеллоуїнська проходила в Zoom, де кожен хвалився своїм крутим чином. За найкращі компанія дарувала призи. Про подарунки – далі.

But since the last two years have not been without online parties, Kevuru also likes this kind of entertainment: for example, the Halloween party was held on Zoom, where everyone showed off their cool image. The company gave prizes for the best. Gifts will be discussed later.

Джерела мотивації

У Kevuru Games, насамперед, співробітники мотивовані спільною метою та своєю причетністю до створення крутих ігрових продуктів. Складно приховати своє захоплення, коли, наприклад, Lucasfilm, американська кіностудія підрозділу Walt Disney Studios, додає твоє ім’я до титрів своєї нової гри, адже ти створював для неї 3D персонажів. Так само неможливо вгамувати тремтіння в руках, що перегортають нескінченні фотографії косплейників, які одягнені в костюми скінів Fortnite, створених тобою. Причетність до світової ігрової індустрії окрилює, а наочні результати роботи, захоплення гравців та щира подяка замовників мотивують сильніше за будь-які інші нагороди – вони безцінні.

Командний шлях до успіху

За два роки карантинних обмежень та віддаленої роботи компанії вдалося зрости майже втричі. Кількість реалізованих проектів перейшла за сотню, і все більше всесвітньо відомих видавців звертають увагу на професійну та, головне, захоплену команду. Результати компанії стали можливими лише завдяки людям – саме в їхніх руках і вже досягнутий успіх, і подальший розвиток.

Як кажуть BizDevи Kevuru Games, для багатьох іноземних клієнтів важливим є не тільки портфоліо компанії, але й її корпоративна культура, ставлення до співробітників, соціальні політики. На заході для багатьох компаній це є обов’язковими складовими успіху.

Kevuru Games дуже близький такий формат, коли професіоналізм та людяність однаково важливі та потрібні. Команда є противником токсичної атмосфери і миттєво її припиняє. Комфортна робоча обстановка для всіх ставиться вище за одного спеціаліста з блискучими hard skills, але неприємним або специфічним характером.

Основна філософія компанії полягає в тому, що людину можна навчити усьому. Головне, в яких умовах вона перебуватиме.

Якщо це середовище прихильне, то виросте чудовий фахівець. Емпатія та здатність створювати правильну атмосферу в колективі – дуже важливі цінності, але вони мають бути всередині людини.

CEO Kevuru Games Олег Гончаренко висловлює цю ідею так:

«Наш бізнес збудований на людях. Ми робимо все можливе, щоб люди почувалися максимально комфортно в нашій компанії. Створюємо умови, за яких на кожному рівні люди повинні мати певні лідерські якості та надихали команди, з якими вони працюють. Це дозволяє ростити відмінних вмотивованих фахівців та залучати нові таланти. Ми не займаємося мікроменеджментом і не контролюємо кожну дію людини. Ми даємо максимальну свободу в роботі, але концентруємося на результаті, досягнення якого є важливим для кожного члена команди. Тільки так компанія може розраховувати, що співробітник із інтересом та величезною мотивацією йтиме до всіх тих амбітних цілей, які він перед собою ставить».